Sehr geehrte Kunden,

ich freue mich, Ihre Klienten betreuen zu dürfen und sie bei der Betreuung unserer Tiere begrüßen zu können.

Da es im vergangenen Jahr vermehrt zu kurzfristigen Absagen gekommen ist, möchte ich Ihnen einige wichtige Informationen zu meinen Stornobedingungen mitteilen:

1. Termine oder Veranstaltungen, die gebucht sind oder zu einer zeitlichen Einschränkung meiner Mitarbeit führen und am selben Tag abgesagt werden, werden vollständig in Rechnung gestellt.
2. Termine, die innerhalb von 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden, werden mit 50 % des vereinbarten Betrages berechnet.
3. Termine, die mehr als 72 Stunden vor Beginn storniert werden, sind für Sie kostenfrei.

Um eine qualitativ hochwertige Betreuung gewährleisten zu können, ist eine Übergabe oder Anamnese der Klienten vorteilhaft. Während äußere Behinderungen oder Einschränkungen gut erkennbar sind, gestaltet es sich deutlich schwieriger, Hör- oder Seheinschränkungen festzustellen. Daher wäre ich für entsprechende Hinweise im Voraus dankbar.

Gerne gebe ich Ihnen im Anschluss an die Betreuung eine Rückmeldung über den Verlauf.

Mit herzlichen Grüßen

Silke Bergmann mit tierischer Crew